Casa Națională de Asigurări de Sănătate a pus în funcțiune luni, 1 septembrie, platforma e-Sănătatea Mea, portalul prin care orice pacient își poate consulta online propriul dosar medical. Adresa este portal.esanatateamea.ro, iar accesul se face, în această primă etapă, exclusiv prin identitatea digitală ROeID.
Este cel mai amplu proiect de digitalizare derulat până acum în sistemul public de sănătate din România, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență. Din alocarea totală de 493 de milioane de lei, CNAS raporta la data lansării cheltuieli de 434,7 milioane.
Prima zi a arătat însă distanța dintre infrastructură și funcționare. La prânz, în sistem existau aproximativ 2.000 de conturi active și doar 11 furnizori de servicii medicale înrolați, în timp ce circa 20.000 de solicitări de identitate digitală așteptau validare. Medici din mai multe cabinete au declarat presei că noile funcționalități nu erau operaționale.
Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a respins acuzațiile de blocaj. „Vă garantez că platforma «e-Sănătatea Mea» funcționează", a declarat acesta, atribuind întârzierile volumului mare de accesări și procedurii de verificare a identității din aplicația ROeID. Oficialul a precizat că vechile proceduri vor rămâne în paralel aproximativ trei luni, interval destinat ajustărilor.
Ce conține dosarul electronic
Platforma este structurată pe 12 module, dintre care doar o parte sunt operaționale la lansare. Prin contul personal, pacientul are acces la:
- istoricul medical din ultimii 10 ani — consultații și intervenții
- rețetele din ultimii 5 ani, cu statusul fiecăreia
- istoricul serviciilor decontate de Casă pe CNP-ul propriu
- formulare și bilete de trimitere, vizibile și descărcabile
- programări la furnizorii aflați în contract cu CNAS
- cardul de sănătate în variantă digitală, cu valabilitatea aferentă
- pachetul medical la care are dreptul, în funcție de calitatea de asigurat
Restul modulelor, monitorizare terapeutică, starea de sănătate, educație pentru sănătate, parteneri de sănătate și suport, urmează să fie activate treptat.
Modulul de programări, primul deschis, funcționează pe un traseu în cinci pași: specialitate, localitate, interval orar, furnizor, confirmare. Deocamdată acoperă exclusiv consultațiile în ambulatoriu; programările pentru internare sunt anunțate pentru trimestrul IV.
Tot din această toamnă, biletul de trimitere devine digital: medicul specialist poate verifica electronic trimiterea emisă de medicul de familie, fără ca pacientul să mai transporte documentul pe hârtie.
Autentificarea, principalul obstacol
În faza actuală, singura cale de acces este aplicația ROeID, dezvoltată de stat pentru identitatea digitală. Procedura presupune încărcarea fotografiei actului de identitate și a datelor personale, un selfie pentru recunoaștere facială, filmarea unei mișcări a capului cu ambii ochi vizibili, scanarea cărții de identitate și o înregistrare audio-video în care solicitantul citește un text afișat pe ecran.
Validarea durează, în condiții normale, între 24 și 72 de ore lucrătoare. În primele zile de la lansare, termenul a fost depășit din cauza numărului de cereri.
O a doua metodă de autentificare, utilizator și parolă, este programată pentru trimestrul IV 2026. „Pacientul va merge la orice medic aflat în contract cu casa de asigurări și va primi un user pe email", a explicat Horațiu Moldovan mecanismul. Persoanele fără smartphone pot accesa serviciile telefonic sau prin circuitul clasic, la cabinet.
Ce se schimbă pentru cabinete
CNAS a transmis că furnizorii nu au obligații imediate. Implementarea este etapizată: mai întâi sesiuni de instruire pentru medici și personal, apoi activarea graduală a submodulelor. Dezvoltatorilor de software medical li se pun la dispoziție specificațiile tehnice pentru actualizarea aplicațiilor din cabinete.
Termenul pentru semnarea cu cardul de sănătate a fost prelungit cu o lună, pentru a nu perturba activitatea cabinetelor. Cardul actual rămâne valabil pe durata tranziției, urmând ca funcțiile sale să fie preluate de noile cărți electronice de identitate.
Miza: investigațiile care nu se mai repetă
Dincolo de sincopele de început, argumentul central al proiectului ține de economia sistemului. Fragmentarea informației medicale, rețeta la farmacie, trimiterea la medicul de familie, rezultatul la laborator, decontarea la Casă a însemnat, ani la rând, investigații repetate inutil pentru că niciun medic nu avea imaginea completă a pacientului.
Un dosar unic, accesibil cu acordul pacientului, elimină motivul principal al acestor duplicări. Câștigul este cel mai vizibil în cazul bolnavilor cronici, al pacienților care își schimbă medicul sau orașul și al aparținătorilor care gestionează dosarul unei persoane vârstnice.
Al doilea efect, mai puțin discutat, este transparența: istoricul plăților arată exact ce servicii au fost raportate și decontate pe numele fiecărui asigurat, un instrument util pentru semnalarea raportărilor eronate.
Utilizarea platformei rămâne voluntară. Cine nu își creează cont nu pierde accesul la servicii medicale, iar circuitul pe hârtie continuă să funcționeze. Portalul acoperă și persoanele neasigurate, cu pachetul minimal de servicii.
Până se populează sistemul
Cu 11 furnizori înrolați în prima zi, modulul de programări va avea nevoie de săptămâni bune pentru a deveni util la scară națională. Pacienții care au nevoie de o consultație în perioada următoare pot începe de pe acum procedura ROeID, validarea durează oricum câteva zile, dar pentru programarea propriu-zisă rămân, deocamdată, canalele obișnuite.
Pe MedAtlas pot fi consultate profilurile clinicilor și medicilor din toată țara, cu specialități, servicii și date de contact, fie pentru verificarea unui furnizor aflat în contract cu Casa, fie pentru identificarea unei alternative private cu disponibilitate mai rapidă.
